Hice un pedido anticipado de la Prusa XL con 2 cabezales el primer día de su lanzamiento. Casi dos años después, fui uno de los primeros en recibir la impresora.
Introducción
En este artículo, me gustaría compartir mis experiencias con la Prusa XL. Aunque a continuación señalaré algunos problemas, considero que la Prusa XL es una impresora muy buena y, gracias a su cambiador de herramientas especial, actualmente no tiene rival en su rango de precios.
Problemas iniciales con la Prusa XL
Al principio tuve algunos problemas con la Prusa XL, por lo que al principio estaba bastante insatisfecho con ella.
- Las impresiones multicolor presentaban cierta contaminación.
- Cordaje pesado.
- El husillo Z izquierdo funcionaba de forma muy irregular.
- No es posible la calibración Estep de extrusoras individuales.
Especialmente con la impresión multicolor. Sin embargo, la mayor parte se basaba en el firmware. En ese momento, no estaba seguro de si quería conservar la impresora...
Mucha cuerda y sangrado
El problema se ha resuelto en varios aspectos. En primer lugar, la Prusa XL es muy sensible a la humedad en el filamento. Por lo tanto, secar todos los filamentos en la XL es absolutamente necesario para evitar el encordado. Además, es muy importante ajustar correctamente las juntas de las boquillas para los cabezales de herramientas estacionados.
Husillo Z no circular
El husillo Z izquierdo funcionaba de forma muy irregular. Me puse en contacto con el soporte de Prusa. Me dijeron que era completamente normal y que estaba dentro del rango de tolerancia. Así que me "olvidé" de ello por el momento. Más sobre esto más tarde 😉
Calibración E-step y EEPROM limitada
También descubrí que no es posible guardar valores en la EEPROM a través del terminal Octoprint o Pronterface con M500. Esto significa que no es posible guardar permanentemente los ajustes allí. Estos se restablecen después de un reinicio. Para ello habría sido necesario crear un firmware personalizado. Sin embargo, la instalación de este requeriría jailbreaking la tarjeta de amigo, lo que habría anulado la garantía. Así que me "olvidé" de esto por ahora. Sin embargo, cuando se presentó la impresora Prusa Core One, Prusa anunció que romper el sello de la placa de amigo sería ya no anulan la garantía.
Me gustaría realizar una calibración E-Step separada para todos los cabezales de herramientas, ya que los steppers no extruyen la misma cantidad comparados entre sí. (Más información sobre la calibración E-Step) Para guardar un valor de E-Step distinto para cada herramienta, se debe activar el siguiente parámetro en el firmware de la impresora configuración.h:
"FACTORES_DISTINTOS" Sin embargo, existe la posibilidad de que el "Experimentelle Menü" einen eigenen E-Step Wert einzutragen. Pero sólo hay un valor para todas las máquinas... Hace tiempo que me puse en contacto con el Soporte y también hice un comentario en Github gepostet, aber leider blieb dies bisher unbeachtet.
Existe la posibilidad de introducir un valor de E-Step personalizado a través de la opción "Menú Experimental". Pero sólo hay un valor para todos los cabezales de herramientas. Ya me he puesto en contacto con el servicio de asistencia varias veces e incluso he publicado en Githubpero, por desgracia, esto no se ha abordado hasta ahora.
La Prusa XL ha demostrado su valía
Sin embargo, al cabo de unos meses, los principales problemas se resolvieron y la impresora producía buenas impresiones. Pasé de inyectores de 0,6 mm a inyectores de 0,4 mm. Funciones como Input Shaper, Pressure Advance y Phase Stepping hicieron que la impresora fuera mucho mejor y más rápida. A partir de ese momento, quedé bastante satisfecho con la impresora. Luego actualicé a 5 cabezales de herramientas en 2024.
Otros problemas con la Prusa XL
Lamentablemente, a finales de 2024 surgieron nuevos problemas, que comenté con el servicio de asistencia de Prusa. Entonces me sugirieron que sería mejor devolver la impresora a Prusa para su inspección. Se identificaron los siguientes problemas:
- Ambos husillos Z funcionan de forma desigual. El izquierdo mucho más. Esto da lugar a artefactos en la imagen de impresión.
- Varias poleas tensoras de correa chirrían.
- La tensión de la correa no puede ajustarse uniformemente, lo que provoca una alineación incoherente en los lados izquierdo y derecho. Tengo unos 77 Hz en el izquierdo y 85 Hz en el derecho. Hay un hueco de 2 mm en la parte delantera derecha. En el lado izquierdo no hay separación.
- Mi cama de impresión satinada se dañó debido a un fallo de la herramienta. (¡¿Error de firmware?! BFW-6259) https://github.com/prusa3d/Prusa-Firmware-Buddy/issues/4337
Tomé fotos y videos de esto, que también compartí con Prusa Support. Puedes verlos aquí: https://drive.google.com/drive/folders/1Wfqnj6k0Hxw1biUKcDIzJkP_tR2lbEfg
El envío de vuelta
Prusa me envió rápidamente un contenedor para el envío de vuelta. El embalaje de la impresora fue bastante sencillo y directo. Prusa también proporciona buenas instrucciones para ello: https://help.prusa3d.com/guide/packing-the-xl-multi-tool-for-return-original-packing-material_510169
Prusa también te proporciona un formulario en PDF que tienes que rellenar:
Debe documentar el proceso de embalaje con fotos. Estas fotos deben enviarse al servicio de asistencia. Ellos comprobarán su exactitud y sólo entonces recibirá una etiqueta de envío. La impresora se recogerá en la dirección indicada en la fecha acordada.
Este es el aspecto que tiene una vez empaquetado. Envuélvalo en film transparente para protegerlo de la humedad. También debes colocar carteles de "Manipular con cuidado".
La recogida tuvo lugar al día siguiente y 3 días después la impresora estaba de vuelta en Prusa.
Diagnóstico inicial de Prusa
2,5 semanas después, recibí la siguiente respuesta del servicio de asistencia de Prusa:
Mi Prusa XL ya ha sido revisada y se está iniciando la reparación.
La reparación se ha completado
Veinte días después, recibí una respuesta del servicio de asistencia. La reparación ha concluido. He recibido este informe:
No podía decir exactamente lo que había sido sustituido por el registro. Averiguando, me enteré de que se habían sustituido los motores Z y las correas con poleas tensoras.
También me dijeron que recalibrara la impresora al recibirla. Esto debería hacerse siempre después de un transporte de este tipo.
También he pedido algunos artículos de la tienda de Prusa, que me enviarán con la impresora sin gastos de envío.
He recibido una confirmación de envío 8 días después. Se enviará por DHL Express y llegará en los próximos 3-4 días laborables.
Lo recibí hoy. 3 días laborables después a Alemania.
Comprobación de mi Prusa XL devuelta
Por desgracia, me di cuenta de varios problemas poco después de desembalar:
- La tensión de la correa no es uniforme. A la izquierda, es de 83 Hz y a la derecha, de 91 Hz.
- 1.1 La alineación del carro Y no es uniforme. A la izquierda no hay ningún hueco. A la derecha, hay un hueco de unos 1-2 mm.
- La guía del husillo Z del lado izquierdo no estaba completamente suelta.
- La polea motriz del motor XY del lado izquierdo está desalineada.
- Las poleas tensoras no se sustituyeron total o parcialmente.
- La sábana de satén dañada no fue sustituida.
Y esos son solo los problemas que he descubierto sin montarlo. ¡Espero que no haya más! Mi Prusa XL lleva desaparecida casi dos meses, ¿y este es el resultado? ¿Prusa no hace un control de calidad adecuado?
Debido a los errores número 1, 1.1, 4 y 5, entre otros, envié mi impresora de vuelta a Prusa para su reparación.
Los errores número 2 y 3 deberían haberse descubierto durante el control de calidad, pero como puede ver, no fue así.
Puede ver todas las fotos y vídeos aquí: https://drive.google.com/drive/folders/1KmxROzlEX0VVeef5ByVzLsx0BDgQPHpf?usp=sharing
Estoy muy decepcionado por el pobre rendimiento del soporte de Prusa.
Impresora de sustitución
Al día siguiente, el servicio de asistencia se disculpó profusa y repetidamente. Me dijeron que aprenderían de su error y evitarían que esto volviera a ocurrir en el futuro.
Posteriormente recibí una impresora de sustitución por DHL Express en cinco días. La desempaquetaré y probaré en los próximos días.
También recibí una nueva sábana de satén. Y como disculpa adicional, me permitieron elegir dos rollos de 1 kg de Prusament gratis.
En cuanto haya probado la nueva impresora, publicaré aquí mi conclusión final.
Ya he probado a fondo la nueva impresora. Hasta ahora ha funcionado sin problemas y por fin estoy completamente satisfecho con ella.
Feliz impresión 🙂 .
