J'ai précommandé la Prusa XL avec 2 têtes d'outils le premier jour de son lancement. Presque deux ans plus tard, j'ai été l'un des premiers à recevoir l'imprimante.
Introduction
Dans cet article, j'aimerais partager mon expérience avec la Prusa XL. Même si je souligne quelques problèmes ci-dessous, je considère la Prusa XL comme une très bonne imprimante, et grâce à son changeur d'outils spécial, elle est actuellement inégalée dans sa gamme de prix.
Problèmes initiaux avec la Prusa XL
Au début, j'ai eu quelques problèmes avec la Prusa XL, c'est pourquoi je n'étais pas très satisfait de la Prusa XL au début.
- Les impressions multicolores présentaient une certaine contamination.
- Cordage lourd.
- La broche Z gauche a fonctionné de manière très irrégulière.
- Aucun étalonnage Estep des extrudeuses individuelles n'est possible.
En particulier pour l'impression multicolore. La plupart de ces problèmes étaient liés au micrologiciel. À ce stade, je n'étais pas sûr de vouloir conserver l'imprimante...
Beaucoup de cordes et de saignées
Le problème a été résolu dans plusieurs domaines. Tout d'abord, le Prusa XL est très sensible à l'humidité dans le filament. Par conséquent, il est absolument nécessaire de sécher tous les filaments sur le XL afin d'éviter la formation de cordes. En outre, il est très important de régler correctement les joints de la buse pour les têtes d'outils stationnées.
Broche Z non circulaire
La broche Z gauche fonctionnait de manière très irrégulière. J'ai contacté l'assistance Prusa à ce sujet. Ils m'ont dit que c'était tout à fait normal et que c'était dans la plage de tolérance. J'ai donc "oublié" ce problème pour le moment. J'en reparlerai plus tard 😉
Etalonnage en E et EEPROM limitée
J'ai également découvert qu'il n'est pas possible de sauvegarder des valeurs dans l'EEPROM via le terminal Octoprint ou Pronterface avec M500. Cela signifie qu'il n'est pas possible d'y sauvegarder les paramètres de manière permanente. Ceux-ci sont réinitialisés après un redémarrage. Il aurait fallu créer un micrologiciel personnalisé. Cependant, pour l'installer, il aurait fallu jailbreaker le buddy board, ce qui aurait annulé la garantie. J'ai donc "oublié" cette question pour l'instant. Cependant, lors de la présentation de l'imprimante Prusa Core One, Prusa a annoncé que le fait de briser le sceau de la carte de copinage aurait pour effet de n'annule plus la garantie.
J'aimerais effectuer une calibration E-Step séparée pour toutes les têtes d'outils, car les steppers n'extrudent pas la même quantité l'un par rapport à l'autre. (En savoir plus sur l'étalonnage E-Step) Pour enregistrer une valeur de pas E distincte pour chaque outil, le paramètre suivant doit être activé dans le micrologiciel de l'imprimante configuration.h:
"FACTEURS_DISTINCTS" Il existe toujours une possibilité de faire appel à l'aide de l'Union européenne. "Menus expérimentaux einen eigenen E-Step Wert einzutragen. Mais il n'y a pas non plus de valeur pour tous les outils... J'ai déjà contacté le service d'assistance et j'ai déjà écrit un article dans la rubrique "Informations". Github gepostet, aber leider blieb dies bisher unbeachtet.
Il est possible d'entrer une valeur personnalisée pour l'étape E par l'intermédiaire de l'option "Menu expérimental. Mais il n'y a qu'une seule valeur pour toutes les têtes d'outils. J'ai déjà contacté l'assistance à plusieurs reprises et j'ai même posté sur GithubMalheureusement, cette question n'a pas été abordée jusqu'à présent.
La Prusa XL a fait ses preuves
Après quelques mois, cependant, les principaux problèmes ont été résolus et l'imprimante a produit de bonnes impressions. Je suis passé de buses de 0,6 mm à des buses de 0,4 mm. Des fonctions telles que Input Shaper, Pressure Advance et Phase Stepping ont considérablement amélioré l'imprimante et l'ont rendue plus rapide. À partir de là, j'ai été très satisfait de l'imprimante. Je suis ensuite passé à 5 têtes d'outils en 2024.
Autres problèmes avec la Prusa XL
Malheureusement, à la fin de l'année 2024, d'autres problèmes sont apparus, dont j'ai discuté avec le service d'assistance de Prusa. Ils ont alors suggéré qu'il serait préférable de renvoyer l'imprimante à Prusa pour inspection. Les problèmes suivants ont été identifiés :
- Les deux broches Z fonctionnent de manière irrégulière. Celle de gauche l'est beaucoup plus. Il en résulte des artefacts dans l'image imprimée.
- Plusieurs poulies de renvoi de courroie grincent.
- La tension de la courroie ne peut pas être réglée uniformément, ce qui entraîne un alignement irrégulier des côtés gauche et droit. J'ai environ 77 Hz à gauche et 85 Hz à droite. Il y a un écart de 2 mm à l'avant droit. Il n'y a pas d'écart à gauche.
- Mon lit d'impression satin a été endommagé suite à un crash de l'outil. (Erreur de firmware ?! BFW-6259) https://github.com/prusa3d/Prusa-Firmware-Buddy/issues/4337
J'ai pris des photos et des vidéos, que j'ai également partagées avec Prusa Support. Vous pouvez les regarder ici : https://drive.google.com/drive/folders/1Wfqnj6k0Hxw1biUKcDIzJkP_tR2lbEfg
L'envoi en retour
Prusa m'a rapidement envoyé un conteneur d'expédition pour le retour. L'emballage de l'imprimante était assez simple et direct. Prusa fournit également de bonnes instructions à ce sujet : https://help.prusa3d.com/guide/packing-the-xl-multi-tool-for-return-original-packing-material_510169
Prusa vous fournit également un formulaire PDF que vous devez remplir :
Vous devez documenter le processus d'emballage à l'aide de photos. Ces photos doivent ensuite être transmises au service d'assistance. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous recevrez une étiquette d'expédition. L'imprimante sera alors enlevée à l'adresse indiquée à la date convenue.
Voici à quoi ressemble le produit une fois emballé. Enveloppez-le dans du film alimentaire pour le protéger de l'humidité. Vous devez également apposer des panneaux "Manipuler avec précaution".
L'enlèvement a eu lieu le lendemain et trois jours plus tard, l'imprimante était de retour chez Prusa.
Diagnostic initial de la Prusa
2,5 semaines plus tard, j'ai reçu la réponse suivante de Prusa Support :
Ma Prusa XL a été vérifiée et la réparation est en cours.
La réparation est terminée
Vingt jours plus tard, j'ai reçu une réponse du service d'assistance. La réparation est maintenant terminée. J'ai reçu ce rapport :
Je n'ai pas pu déterminer exactement ce qui avait été remplacé à partir du registre. Après enquête, j'ai appris que les moteurs Z et les courroies avec les poulies de renvoi avaient été remplacés.
On m'a également dit de recalibrer l'imprimante à la réception. Cela devrait toujours être fait après un tel transport.
J'ai également commandé quelques articles sur le Prusa Shop, qui me seront envoyés avec l'imprimante sans frais de port.
J'ai reçu une confirmation d'expédition 8 jours plus tard. Il sera expédié par DHL Express et arrivera dans les 3 à 4 jours ouvrables suivants.
Je l'ai reçu aujourd'hui. 3 jours ouvrables plus tard en Allemagne.
Vérification de ma Prusa XL retournée
Malheureusement, j'ai constaté plusieurs problèmes peu après le déballage :
- La tension de la courroie n'est pas régulière. A gauche, elle est de 83 Hz et à droite, de 91 Hz.
- 1.1 L'alignement du chariot Y n'est pas régulier. Il n'y a pas d'écart à gauche. À droite, il y a un écart d'environ 1 à 2 mm.
- Le guide de la broche Z sur le côté gauche n'était pas complètement desserré.
- La poulie d'entraînement du moteur XY sur le côté gauche est désalignée.
- Les poulies de renvoi n'ont pas été remplacées en totalité ou en partie.
- Le drap de satin endommagé n'a pas été remplacé.
Et ce ne sont que les problèmes que j'ai découverts sans l'assembler. J'espère qu'il n'y en a pas d'autres ! Mon Prusa XL a disparu depuis presque deux mois, et voilà le résultat ? Est-ce que Prusa ne fait pas un contrôle de qualité adéquat ?
En raison des erreurs numéro 1, 1.1, 4 et 5, entre autres, j'ai renvoyé mon imprimante à Prusa pour réparation.
Les erreurs numéro 2 et 3 auraient dû être découvertes lors du contrôle de qualité, mais comme vous pouvez le constater, elles ne l'ont pas été.
Vous pouvez voir toutes les photos et vidéos ici : https://drive.google.com/drive/folders/1KmxROzlEX0VVeef5ByVzLsx0BDgQPHpf?usp=sharing
Je suis très déçu de la piètre performance du support Prusa..
Imprimante de remplacement
Dès le lendemain, le service d'assistance s'est excusé abondamment et à plusieurs reprises. Ils m'ont dit qu'ils allaient tirer les leçons de leur erreur et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
J'ai ensuite reçu une imprimante de remplacement par DHL Express en cinq jours. Je vais la déballer et la tester dans les prochains jours.
J'ai également reçu un nouveau drap de satin. Et en guise d'excuses supplémentaires, j'ai pu choisir gratuitement deux rouleaux de 1 kg de Prusament.
Dès que j'aurai testé la nouvelle imprimante, je publierai ici ma conclusion finale.
J'ai maintenant testé la nouvelle imprimante de manière approfondie. Jusqu'à présent, elle fonctionne sans problème et j'en suis enfin pleinement satisfait.
Bonne impression 🙂 .
